Dobrý den,
chtěla bych vyjádřit svůj názor na služby, které tato firma poskytuje.
Jsem stálý zákazník, protože nabídka botů je velmi pestrá a dosud jsem neměla problém s reklamací, docela mě zaskočil přístup a chování ,,paní prodávající", která arogantně reagovala na mé dotazy, co se týká reklamace zimních bot, které byly před dvěma léty u Vás zakoupeny a bohužel dány na reklamaci, se kterou jsem nebyla při převzetí spokojena.
Nešlo mi o vrácení zboží, ale o výměnu, která byla sepsána na reklamačním listě, protože daná vada, která se vyskytla, bohužel pouze zalepením, problém neodstranila.
Protože se vyskytují v obchodní sféře a vím, jaké služby a jednání se zákazníkem by mělo být, jsem šokovaná, že tahle ,,paní" (byť dobře vypadajicí),ještě za pultem stojí.
V každém případě dobré jméno Vaší firmě nedělá a možná si řekla, že o jednoho zákazníka víc či méně, na tom náš obchod nestojí. Bohužel se mýlí!
Jedno je jisté, že tam se už nikdy nevrátím(e) a nakupovat zaručeně nabudu(eme)!
Přeji hezký den!
S pozdravem H.H.